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“華聰”電話市場調(diào)查企劃
作者:佚名 時間:2003-5-15 字體:[大] [中] [小]
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此企劃案旨在針對“華聰”電話的具體條件和電話市場目前的競爭狀況,通過最簡略、可行和彈性方式的市場調(diào)查和營銷策劃,為公司市場營銷和廣告方案的決策提供現(xiàn)實性的依據(jù)和建議:
一、調(diào)查目的:
(1)尋找銷售的現(xiàn)實“目標(biāo)市場”──目標(biāo)消費群;
(2)為廣告訴求重點、訴求方式、媒體選擇提供依據(jù);
(3)為營銷方案提供現(xiàn)實依據(jù);
(4)為新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。
二、調(diào)查內(nèi)容和指標(biāo):
(1)電話使用狀況、串機使用情況;
(2)對錄音電話功能的興趣和重點傾向;
(3)對產(chǎn)品的興趣、購買意向;
(4)對產(chǎn)品的價格期望;
(5)對產(chǎn)品的認知度;
(6)電話購買習(xí)慣和方式;
(7)錄音電話主要購買者的構(gòu)成;
(8)公司提出其他內(nèi)容和指標(biāo)。
三、調(diào)查方法:
擬采用彈性制的調(diào)查組織方式,即通過各種規(guī)模小、靈活,甚至隨機應(yīng)變的方式進行目的性強的市場調(diào)查,以確保投入少,見效快。
(1)銷售現(xiàn)場觀察、詢問法:對電話銷售商的銷售狀況和有電話購買意向的消費者進行針對性的調(diào)查;
(2)單位及住戶問卷訪問調(diào)查法:以調(diào)查問卷表結(jié)合產(chǎn)品介紹推廣的方式,調(diào)查家庭和單位;
(3)人員推銷式“試銷”調(diào)查法:組織人員到單位去推銷產(chǎn)品,并以單位和社區(qū)為調(diào)查點,收集有關(guān)消費者需求特征的信息;
(4)專家調(diào)查法:可走訪電信系統(tǒng)、電話經(jīng)銷系統(tǒng)的專家,收集有關(guān)專家對產(chǎn)品的看法。憙
四、調(diào)查對象抽樣:憘
分階段確定最重點的調(diào)查對象:家庭、單位、經(jīng)銷商、電話購買者、專家:
調(diào)查擬分為三個階段:
(1)家庭:50個,單位:25個,經(jīng)銷商:10個,電話購買者:30個、專家:5個,時間:20天;
(2)家庭:100個,單位:50個,經(jīng)銷商:20個,電話購買者:60個、專家:5個,時間:30天;
(3)家庭:50個,單位:25個,經(jīng)銷商:10個,電話購買者:30個、專家:5個,時間:20天;
注:公司產(chǎn)品銷售記錄和統(tǒng)計情況也是調(diào)查的重要對象和信息
五、調(diào)查問卷設(shè)計:
見附件:1.調(diào)查問卷調(diào)查表(家庭和單位)
2.經(jīng)銷商調(diào)查問卷表
3.專家調(diào)查問卷表
4.電話購買者問卷表
5.公司銷售記錄統(tǒng)計表(包括各種購買者情況、銷售方式、 銷售量、價格等)
六、調(diào)查組織實施計劃:
(一)由新視野調(diào)查所全權(quán)負責(zé)調(diào)查的策劃和組織實施,并負責(zé)為公司提供市場營銷和廣告及其他方面的信息和策劃咨詢服務(wù); (二)時間安排:
調(diào)查分為三個階段進行:第一階段:春節(jié)之前完成;
第二階段:98年2月--3月底;
第三階段:98年4月--5月;
(三)調(diào)查人員一般以公司銷售人員為主,輔以大學(xué)生調(diào)查員,一般以入戶為主。
(四)公司負責(zé)提供銷售的適時信息和其他輔助手段支持調(diào)查工作。
七、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算:
合計:10,000元(壹萬元整)